Unos rescatistas, a bordo de un aerodeslizador Hivus 6, fueron enviados en su ayuda, se afirmó desde el Ministerio de Situaciones de Emergencia.
Con ropa de invierno, llegaron hasta el alce y lo ataron con cuerdas, pero el animal, de unos 135 kilogramos de peso, no pudo ser sacado de las gélidas aguas con el aerodeslizador. Fueron entonces asistidos por un hombre con un todoterreno Sherp que, acompañado por los socorristas, llevó al alce hasta la orilla.