Durante años el negocio de la publicidad se ha limitado a ser un camino de ida: las marcas han estado hablando con nosotros, mientras que no éramos capaces de responder. La escucha pasiva no es que sea mala, pero no tiene nada que ver con la comunicación. No permite que las marcas reciban comentarios, mientras que los consumidores no pueden saltarse los anuncios que no quieren ver o escuchar.
En Rusia hay ahora una nueva tecnología publicitaria activada por voz que interactúa con los oyentes, haciéndoles preguntas sobre el producto. Si un usuario comienza a responder positivamente, por ejemplo, diciendo “sí” o “estoy de acuerdo”, recibe más información sobre la marca o es redirigido a la página web correspondiente.
Alfa-Bank, uno de los mayores bancos privados de Rusia, y OMD, una agencia de comunicación integrada, han sido las empresas encargadas de lanzar la campaña. El objetivo era aumentar los conocimientos sobre una nueva tarjeta de débito entre el público objetivo.
En estos momentos esta campaña publicitaria con un público participativo se realiza en las aplicaciones de Radio Record y Zvuk.
Gazprom-Media Radio, uno de los grupos de radio más grandes de Rusia, también ha comenzado a probarlo en todas las aplicaciones de radio con las que cuenta.
Instreamatic.ai, la startup que ha creado la tecnología, tiene su sede en San Francisco y fue lanzada por Stas Tushinski, emigrante ruso en EE UU. Una plataforma alimentada por inteligencia artificial permite a las empresas de medios de comunicación medir, gestionar y monetizar el contenido de audio a través de publicidad interactiva activada por voz.
“Para nosotros es igualmente importante la mejora de la experiencia publicitaria del usuario, que se ha hecho posible gracias al uso de la activación por voz. Además, tenemos los sorprendentes resultados que obtuvimos para el anunciante”, afirmó Tushinski.
“Estamos entusiasmados porque cada vez hay compañías que se unen al mercado global de publicidad activada por voz”.
Sin embargo, los usuarios no están increíblemente entusiasmados con la publicidad, y eso es algo que la mayoría de las marcas ya saben. La posibilidad de hablar con los anuncios, según los resultados de la campaña, mejoró el compromiso de los usuarios. Según datos de Instreamatic.ai, el 14,4%, interactuó con un anuncio. Este dato es 23 veces superior a la tarifa media de un anuncio móvil. El 37,3% de estos oyentes comprometidos dijeron “sí” a un anuncio y le dieron luz verde. El anuncio se lanzó 500.474 veces.
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