A pesar de esta buena cifra, ciertos aspectos de los visados electrónicos siguen siendo un reto. Al parecer, a algunos de los solicitantes les cuesta entender el formulario de solicitud. Además, uno de los agentes turísticos afirma que a 7 de cada 11 turistas se les devuelve el formulario de solicitud para que lo corrijan.
Hemos creado una guía exhaustiva del formulario de solicitud con capturas de pantalla de todas las preguntas que el solicitante tendrá que responder. Sin embargo, el formulario en sí no es tan fácil de rellenar. Llevará tiempo, ya que tiene muchas preguntas, algunas de las cuales pueden parecer extrañas. Por ejemplo, tendrá que responder si tiene "conocimientos y habilidades especiales en el uso de armas, explosivos, armas nucleares, biológicas o químicas" y nombrar todos los países que ha visitado en los últimos tres años. El Presidente de la Unión Rusa de la Industria de Viajes llegó a estimar que el formulario del visado electrónico ruso tiene casi el doble de preguntas que el de otros países.
Algunos de los solicitantes también afirman haber tenido problemas con la foto: "Me rendí después de presentar ocho fotografías diferentes tomadas durante dos días. Todas fueron denegadas por el sistema por estar 'borrosas' (cámara frontal de un móvil de gama alta), 'tomadas demasiado cerca' (pero recortadas a la proporción correcta 1:0,77), 'fondo demasiado vivo' (tomada delante de un papel pintado blanco), otra tomada delante de una puerta blanca (reflejos y sombras) ¡y una imagen 'biométrica' escaneada de un fotomatón!".
Aun así, 120.000 personas han completado la solicitud con éxito. Respete todas las normas de la solicitud y lee atentamente los requisitos.
Oficialmente, un visado electrónico puede ser denegado por discrepancias en el formulario de solicitud. Además, la decisión puede ser negativa por motivos obvios, como prohibiciones de entrada, comportamiento ilícito en visitas anteriores, impago de tasas y sanciones en Rusia o que el país del solicitante esté en guerra o sufra una pandemia.
Según uno de los presidentes de la Unión Rusa de la Industria de Viajes, a 7 de cada 11 solicitantes se les deniega el visado. Sin embargo, es importante señalar que a algunos de ellos se les deniega debido a pequeños errores en su formulario de solicitud y, tras corregirlos, su solicitud debería ser aprobada. El problema con la corrección es que el servicio de solicitud no destaca los errores y uno sólo puede preguntarse qué es exactamente lo que hay que arreglar.
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