Aumenta la competencia en el mercado de compras online

El nombramiento de Dolgov al puesto recientemente creado indica el crecimiento de la importancia del mercado ruso para eBay, así como la intención de la compañía de desarrollar su negocio en Rusia, dijo un representante de eBay. Antes de Google, Dolgov dirigió Ozon - una de las mayores tiendas en línea en la Red rusa.

eBay lleva mucho tiempo pensando en la salida al mercado ruso y el año pasado buscó activamente a un  director  para la oficina local, según fuentes de empresas cazadoras de talentos. Ya en 2010, la compañía anunció el lanzamiento en nuestro país del sistema de compras internacional, eBay International Market (eIM), gracias al cual, los usuarios rusos pueden buscar  productos en todo el mundo, comparar, elegir y comprarlos con ayuda del interfaz ruso. Desde el sitio ebayrussia.ru se abrió un acceso a un catálogo global de la subasta. eBay se hace responsable de la devolución en el caso de falta de artículos o de que no correspondan con los parámetros que aparecen en el sitio.

Es cierto que el trabajo de una subasta en Internet en Rusia se vio complicado por el hecho de que el sistema de pago PayPal, a través del cual las transacciones se llevan a cabo en eBay, funciona en nuestro país con restricciones. Hasta hace poco, PayPal permitía solo pagar las compras y no admitía pagos a cuenta. En la práctica, esto significaba que los usuarios podían gastar dinero en comprar en eBay, y vender algo en la subasta, pero retirar dinero de PayPal, no podían. El otoño pasado, PayPal permitió traspasar los fondos a las cuentas bancarias. Pero, de nuevo, no sin limitaciones - solo se puede traspasar el dinero a cuentas en bancos norteamericanos.

La dirección rusa tendrá que luchar a brazo partido con la situación de eBay en cuanto a los pagos, así como para comunicarse con los compradores rusos, dice el copropietario de la línea de hipermercados Wikimart, Maxim Faldin. Además, la empresa tendrá que ocuparse de los problemas con la entrega y el despacho aduanero de mercancías, agregó. Ahora, eBay, según Faldin, está centrado principalmente en Rusia para vender productos extranjeros. Si se decide a formar una red en el país de vendedores permanentes, entonces tendrá que pensar en un almacén propio, considera Faldin.

Dolgov es  un administrador eficaz; y Ozon, y Google han desarrollado un ritmo rápido con él, dice el director general de la tienda de electrónica Yutinet, Mijaíl Ukólov, en eBay le espera un interesante  pero duro trabajo. Los rusos siguen prefiriendo pagar por los artículos en dinero en efectivo, y nuestros bancos, con dificultad devuelven el dinero si los productos no gustan. Esto significa que eBay tendrá que, ora aprender a aceptar pagos en efectivo, ora el servicio se mantendrá enfocado a un pequeño auditorio.

Vladímir Dolgov ha trabajado en Ozon más de cinco años, tiempo durante el cual, la empresa disponía de un gran almacén en Tver, una logística optimizada y nuevas categorías de productos, dijo un representante de Ozon. Antes de la llegada de  Dolgov, Ozon era una tienda en línea de diseño tecnológico para publicidad, mientras se lanzaban otras categorías de productos como  electrónica, juguetes, y así sucesivamente.

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