Servicio de pagos ruso triunfa en Argentina

Se calcula que el cobro de facturas y servicios en efectivo en Argentina supera los 200.000 millones de dólares anuales y que el 80% de esos pagos se realiza mediante sistemas de redes extrabancarias y en efectivo. Algunas de las empresas más conocidas en el país que ofrecen este servicio de cobros nacieron en la década de los 90, a raíz de la privatización de servicios públicos. Y desde entonces no han dejado de crecer debido a la costumbre y a la economía informal. Es a este mercado al que se acaba de incorporar la empresa rusa Mundo de Pagos.

Fue a principios del 2011 cuando Dmitri Tcvirkun y sus socios empezaron a analizar la posibilidad de ampliar su presencia en el mercado mundial, y en concreto centraron su objetivo en los países de Latinoamérica. “Principalmente estaba interesado en países con importante desarrollo económico y alto valor de la mano de obra, que permitiría producir la automatización, y que poseen un alto porcentaje de pagos en efectivo”, cuenta Dmitrii. 

Dmitri Tcvirkun nació en Vladivostok, ciudad ubicada en el límite con China, Corea y Japón. Siendo todavía estudiante de la Universidad Estatal de Vladivostok (DVGU), comenzó a trabajar en el ámbito bancario hasta llegar al puesto de gerente de Departamentos de Pagos Electrónicos y Tarjetas. Ese fue el punto de partida para llegar a fundar su propia compañía de terminales de autoservicio para pagos en efectivo que en Argentina recibe el nombre de Mundo de Pagos.

Tras su fuerte expansión en Vladivostok y Siberia, en Rusia, en 2012 Dmitri decide trasladarse a la Argentina para estudiar el mercado local con el proyecto de instalar su red de automatización de pagos. “Las personas como máximo hacen 15 minutos de cola para pagar sus facturas”, dice Dmitri, “y es aquí donde encontramos una oportunidad para implementar nuestras terminales automáticas”.

El sistema de Mundo de Pagos cuenta con terminales de autoservicio, también conocidas como Self Service Kiosk, instaladas en diversos puntos de la ciudad. De esta forma “apuntamos a la disminución de colas y de costos fijos como los de salarios de empleados, así como a optimizar las largas colas y adicionalmente a aumentar entre un 15 y 25% las ventas de los comercios que cuenten con esta tecnología”, explica Dmitri.

El pago a través de estos terminales se realiza tanto con la factura en mano - utilizando el código de barras-, como de manera manual y admite tanto dinero en efectivo como tarjeta.

El sistema cuenta con un buscador inteligente que reconoce los servicios más buscados y los pone a disposición del usuario. Precisamente la usabilidad para el usuario ha sido uno de los objetivos para Dmitri: “Hemos dado lo mejor de nosotros para diseñar una interfaz táctil intuitiva, de fácil uso y excelente calidad de imagen”.

Una de las innovaciones incorporadas a este sistema y patentada por Mundo de Pagos es el Ticket de Vuelto que cuenta con un código de barras, “con lo que eliminamos el inconveniente de contar con cambio exacto”.

Actualmente Mundo de Pagos ya cuenta en sus terminales con más de 3.000 empresas capaces de generar facturas. Entre sus clientes están desde compañías de servicios como luz, agua, gas, teléfono y expensas, hasta asociaciones y clubes que reciben ingresos a través de cuotas. Todas las compañías de telefonía celular que operan en el país están adheridas al servicio de Mundo de Pagos.

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